개인정보처리방침

(주)서포트몰(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 서비스 회원가입 및 관리: 회원 식별, 본인 확인, 서비스 이용 자격 관리
2. YouTube 채널 연동: YouTube 채널 정보 조회, 동영상 관리, 쇼핑 태그 연동, 분석 데이터 수집
3. Cafe24 쇼핑몰 연동: 쇼핑몰 상품 동기화, 주문/결제 웹훅 처리, 전환 추적
4. 마케팅 분석: YouTube Shopping 클릭/전환 추적, 크리에이터별 매출 분석, 캠페인 성과 측정
5. 서비스 개선: 서비스 이용 통계, 오류 분석 및 서비스 품질 향상

제2조 (수집하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 수집합니다.

1. 회원가입 시 (필수)

• 이메일 주소, 이름(닉네임), 프로필 이미지
• Google 계정 식별 정보 (Google OAuth 인증 시)

2. YouTube 연동 시 (선택)

• YouTube 채널 ID, 채널명, 구독자 수, 동영상 목록
• YouTube Analytics 데이터 (시청 통계, 인구통계)

3. Cafe24 쇼핑몰 연동 시 (선택)

• 쇼핑몰 ID, 쇼핑몰명, 상품 정보
• 주문/결제 정보 (웹훅을 통한 주문 상태 변경 알림)

4. 서비스 이용 과정에서 자동 수집

• 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 유형, 서비스 이용 기록
• 쿠키(Cookie) 정보

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 즉시 파기)
2. YouTube/Cafe24 연동 정보: 회원 탈퇴 시까지
3. 클릭/전환 추적 데이터: 수집일로부터 1년
4. 서비스 이용 기록: 3개월

다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제5조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 현재 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 필요한 경우 위탁 대상자, 위탁업무 내용 등에 관한 사항을 정보주체에게 알리고 필요한 경우 동의를 받겠습니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 삭제 요구
   • 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 이메일을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
3. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보의 암호화: 비밀번호 등은 암호화하여 저장 및 관리
• 접속 기록의 보관: 개인정보 처리 시스템에 접속한 기록을 보관·관리
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검
• HTTPS 암호화 통신을 통한 데이터 전송 보호
• OAuth 2.0 기반의 안전한 API 인증 방식 사용

제9조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있습니다.
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 (Google API Services 사용자 데이터 정책)

본 서비스는 Google API Services를 사용하며, Google API Services User Data Policy를 준수합니다.

• Google 사용자 데이터는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에서만 사용됩니다.
• YouTube API를 통해 수집된 데이터는 YouTube 채널/동영상 관리 및 분석 목적으로만 사용됩니다.
• 사용자는 언제든지 Google 계정 보안 설정(https://myaccount.google.com/permissions)에서 본 서비스의 접근 권한을 철회할 수 있습니다.
• Google 사용자 데이터는 제3자에게 판매되지 않으며, 광고 목적으로 사용되지 않습니다.
• Google 사용자 데이터에 대한 접근은 서비스 운영에 필요한 최소한의 인원으로 제한됩니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제13조 (개인정보처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 2월 25일부터 적용됩니다. 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.