서비스이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)서포트몰(이하 "회사")이 제공하는 SupportAd 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 YouTube 크리에이터의 동영상에 상품 링크를 연결하고, 클릭/전환을 추적하여 분석하는 인플루언서 커머스 플랫폼을 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "판매자"란 Cafe24 쇼핑몰을 운영하며 서비스를 통해 YouTube Shopping 마케팅을 진행하는 이용자를 말합니다.
4. "크리에이터"란 YouTube 채널을 운영하며 서비스를 통해 상품을 소개하는 이용자를 말합니다.
5. "캠페인"이란 판매자가 크리에이터의 동영상을 통해 상품을 홍보하기 위해 생성하는 마케팅 단위를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 변경 사항을 시행일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항에 게시합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 변경된 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

1. YouTube 채널 및 동영상 연동·관리
2. Cafe24 쇼핑몰 연동 및 상품 동기화
3. YouTube Shopping 클릭/전환 추적
4. 캠페인 생성 및 관리
5. 마케팅 성과 분석 대시보드
6. 크리에이터별 매출 분석 및 리포트
7. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제5조 (회원가입)

1. 서비스 이용을 위한 회원가입은 이메일/비밀번호를 이용한 일반 가입 또는 Google 계정을 통한 OAuth 인증 방식으로 진행됩니다.
2. 회원가입 신청 시 이 약관과 개인정보처리방침에 동의한 것으로 간주합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 사후에 회원자격을 제한·상실시킬 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
   • 관련 법령을 위반하여 서비스를 이용한 경우

제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 이용자는 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
2. 회원 탈퇴 시 회원의 개인정보는 즉시 파기됩니다. 단, 관련 법령에 의해 보관이 필요한 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다.
3. 회원 탈퇴 시 연동된 YouTube 채널 및 Cafe24 쇼핑몰 정보, 캠페인 데이터는 모두 삭제됩니다.

제7조 (서비스의 이용)

1. 서비스는 회원가입 완료 후 이용할 수 있습니다.
2. 서비스의 이용시간은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
3. 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다.

제8조 (서비스 이용 제한)

회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 행위를 하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
2. 타인의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 유포하는 행위
3. 서비스를 이용하여 법령에 위반되는 행위를 하는 경우
4. 추적 데이터를 위·변조하거나 부정한 방법으로 전환을 발생시키는 행위
5. 회사의 서비스 정보를 무단으로 변경하는 행위
6. 기타 서비스 운영에 지장을 초래하는 행위

제9조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스 이용 시 관계 법령, 이 약관의 규정, 회사의 이용 정책을 준수하여야 합니다.
2. 이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 계정의 무단 사용을 발견한 경우 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
3. 이용자는 연동한 YouTube 채널 및 Cafe24 쇼핑몰에 대한 정당한 권한을 보유하여야 합니다.

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하며, 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
3. 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항을 접수한 경우 이를 신속하게 처리하기 위하여 노력합니다.

제11조 (지적재산권)

1. 서비스에 포함된 모든 콘텐츠(디자인, 텍스트, 로고, 소프트웨어 등)에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스를 통해 생성한 추적 데이터, 분석 데이터에 대한 이용 권한은 이용자에게 있습니다.
3. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승인 없이 복제, 배포, 판매하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제12조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 불가항력, 또는 이에 준하는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 YouTube API, Cafe24 API 등 외부 서비스의 장애나 변경으로 인한 서비스 이용 제한에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보나 자료 등으로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 추적 데이터의 정확성은 외부 요인(브라우저 설정, 광고 차단기 등)에 의해 영향을 받을 수 있으며, 회사는 추적 데이터의 절대적 정확성을 보장하지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 서비스 이용에 관한 분쟁은 상호 협의에 의해 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3. 서비스 이용과 관련된 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 2월 25일부터 시행합니다.